Sie fragen. Wir antworten.

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Kunden im Rahmen der Zusammenarbeit umfassend informiert

und gut aufgehoben fühlen.

Nachfolgend beantwortet unser erfahrenes Team einige der von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen.

Werfen Sie einen Blick auf die Informationen unten.

Wenn Sie eine Frage haben, die nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Rund um die Uhr 24/7 steht unser Support Team zu Verfügung.

Benutzerhandbuch

Was ist Tradingview ?

Tradingview ist eine kostenlose Charting-Plattform, in dem Trader&Investoren Finanzcharts einsehen und eine Vielzahl von Tools nutzen können, um Gelegenheiten in jedem Markt für Aktien, Forex, Krypto, Futures und Rohstoffe zu erkennen . TradingView-Benutzer können die meisten Broker verbinden, um direkt auf der Plattform zu handeln und Gelegenheiten zu ergreifen, da sie in Echtzeit von ihren Charts angezeigt werden. Dies ist die großartige Plattform, auf der wir unsere Global Whale-Indikatoren hosten. Sie können ein kostenloses Konto bei TradingView erstellen und erhalten sofortigen Zugriff auf unsere Produkte aus Ihrem Indikatorenordner.
Wie finde ich meinen Tradingview (ID) Benutzernamen ?

Sie können einfach in die obere linke Ecke schauen und auf das 3-Balken-Symbol klicken. Dort finden Sie Ihren Benutzernamen/ID.
Wie erhalte ich Zugang zum Paket ?

1. ) Sobald Sie ein Paket erworben haben und Ihren Tradingview ID Namen mit angegeben haben, können wir die Indikatoren sofort freischalten. 2. ) Solten Sie einen falschen Tradingview ID Namen oder keinen ID Namen angegeben haben, werden wir Sie über die Email kontaktaufnahme Informieren.
Muss ich TradingView kaufen, um es zu verwenden ?

Sie müssen TradingView nicht kaufen, unser Produkt arbeitet mit 100% Funktionalität auf dem Basisplan von TradingView ( kostenlos ).
Warum habe ich immer noch keinen Zugriff auf die Indikatoren ?

Stellen Sie sicher, dass der Benutzername, den Sie zum Verbinden Ihres TradingView-Kontos beim Kauf des Indikators korrekt angegeben haben. Wenn dies der Fall ist, aktualisieren Sie Ihren Browser/Ihre App und überprüfen Sie dann erneut Ihr Indikatorenmenü auf TradingView. Wenn Sie gerade ein TradingView-Konto erstellt haben, als Sie sich bei GlobalWhale Registriert haben, kann es 10 - 30 Minuten dauern, bis es in der TradingView-Benutzerbasis index aufgelistet wird. Bitte warten Sie dann ab und versuchen Sie es anschließend erneut die Seite zu aktualisieren.
Wie lange dauert es, bis ich nach dem Kauf Zugang bekomme ?

Überprüfen Sie nach dem Kauf bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihren TradingView-Benutzernamen beim Kauf korrekt eingegeben haben, wird es innerhalb von 5-15 Minuten auf Ihrem TradingView-Konto unter "Eingeladene Indikatoren" erscheinen, nachdem Sie Ihren Browser/Ihre App aktualisiert haben. Wenn Sie Probleme haben, antworten Sie bitte auf Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem TradingView-Benutzernamen und kontaktieren Sie den Live-Chat, unser Support-Team wird sicherstellen, dass Sie innerhalb von 1-2 Stunden vollen Zugriff haben.
Ist das für Anfänger geeignet ?

1.) Sie brauchen nicht viel Erfahrung, um die Signale und Funktionen von GlobalWhale Indikatoren zu verstehen. 2.) Der Handel kann jedoch schwierig sein und es braucht Zeit, um es zu lernen, einige verstehen es schneller, einige nicht. Unabhängig von den Indikatoren auf Ihren Charts. Wenn Sie neu im Handel / in der technischen Analyse im Allgemeinen sind, empfehlen wir Ihnen zunächst den etwas Risikolosen SPOT handel und das erlernen des Risikomanagements, bis Sie sich damit vertraut gemacht haben, wie alles funktioniert, um ein gewisses Vertrauen im Handel aufzubauen.
Mit welchen Märkten und Zeitrahmen funktionieren die Indikatoren ?

GlobalWhale Indikator funktioniert auf jedem internationalen Markt, einschließlich Aktien, Indizes, Forex, Futures und Rohstoffen in fast allen Zeitrahmen, einschließlich 5m, 15m, 30m, 1H, 4H, 1T, 1W usw. Sie können unsere Tools für Scalping, Swing-Trading, oder sogar für SPOT Handel einsetzen.
Wie genau und zuverlässig sind die Signale ?

Wir bieten zwei Pakete an (SCALP & SWING) mit der möglichkeit es auf Ihren Handelsstiel anzupassen und um Benutzern zu helfen, genaue und optimierte Signale für ihren Handelsstil zu erhalten. Bei richtiger Optimierung mit unseren verschiedenen Optimierungsmethoden können Signale viel effektiver und genauer werden. Bei einem hohen Maß an Anpassungsmöglichkeiten gibt es keine spezifische Gewinnrate oder prozentuale Genauigkeit, die erwähnt werden müsste. Ihre beabsichtigte Verwendung sollte nicht VÖLLIG BLIND verfolgt werden und wir empfehlen Benutzern, sie als Teil ihrer diskretionären Analyse zu verwenden um Ihren Handel sicherer zu gestalten.
Wann wird ein Signal bestätigt ?

Ein Signal wird erst bestätigt, wenn die Kerze geschlossen ist. Das bedeutet, dass ein Signal auf Ihrem Chart erscheinen könnte, aber nicht bestätigt wird, bis diese Kerze geschlossen ist und die nächste Kerze begonnen hat.
Kann ich die GlobalWhale Indikatoren auf MetaTrader (MT4) oder Thinkorswim verwenden ?

Unser Produkt funktioniert auf Tradingview (einer kostenlosen webbasierten Charting-Plattform) und Sie können basierend auf diesen Charts auf jeder Plattform in Echtzeit handeln, Sie können jedoch die Indikatoren nicht direkt auf MT4-, MT5- oder Thinkorswim-Charts sehen.
Gibt es eine Testversion ?

Sie können Unseren "24-Stunden Exclusive Zugang" nutzen um alle Indikatoren zu 100% ohne Kosten zu testen. Sie haben auch nach dem Kauf eine 24 Stündige Geld-zurück-Garantie, damit Sie unsere Premium-Indikatoren ohne Risiko nochmals testen können.
Wie Pausiere ich mein Abo ?

Wenn Sie eine Marktpause einlegen müssen, GlobalWhale aber nicht ganz kündigen möchten, können Sie Ihr Abonnement jederzeit pausieren, indem Sie auf unserer Webseite uns direkt über den "Live Chat" oder per Email kontaktieren, wir antworten in der Regel innerhalb von wenigen Minuten. Sie haben keinen Zugriff auf die Indikatoren auf TradingView, bis Sie Ihr Abonnement fortsetzen. Ihr ursprüngliches Rechnungsdatum gilt weiterhin für Ihr Abonnement, sodass bei fortsetzen Ihres Abos die Pausierten Tage ihnen gutgeschrieben werden.
Wie Reaktiviere ich mein Abo ?

Nach Ihrer Marktpause können Sie Ihr Abonnement jederzeit Reaktivieren, indem Sie auf unserer Webseite uns direkt über den "Live-Chat" oder per Email kontaktieren, wir antworten in der Regel innerhalb von wenigen Minuten. Sollten Sie nach Reaktivierung innerhalb von 1 Stunde keinen Zugriff auf die Indikatoren auf TradingView haben, kontaktieren Sie bitte den Support über den Live-Chat. Ihr ursprüngliches Rechnungsdatum gilt weiterhin für Ihr Abonnement, sodass bei fortsetzen Ihres Abos die Pausierten Tage ihnen gutgeschrieben werden.
Wie Kündige ich ?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie auf Unserer Webseite auf „Konto verwalten“ klicken oder sich einfach an support@GlobalWhale.de wenden , und wir werden Ihnen innerhalb von 2 Stunden behilflich sein. Sobald Ihr Abonnement gekündigt wurde, haben Sie für den Rest der Zeit Zugriff auf den von Ihnen erworbenen Plan. Kündigen Sie nach Erwerb innerhalb der 24 Stunden, erhalten Sie Ihr Geld zurück (abzüglich Transaktions/Bearbeitungsgebühren bei Krypto Zahlung ).